Mehr Service, weniger Bürokratie: Das Jobcenter wird digitaler und bürgernäher

Für Kundinnen und Kunden der 300 Jobcenter steht ab dem 14. Januar 2025 die „Jobcenter-App“ kostenfrei in gängigen App-Stores zum Download zur Verfügung.

Sobald sich eine Kundin oder ein Kunde bei jobcenter.digital registriert und vom Jobcenter einen Freischaltcode erhalten hat, kann mit den Benutzerdaten von jobcenter.digital auch in der App die Funktion „Mein Bereich“ genutzt werden. Hier öffnet sich die individuelle Ansicht, in der beispielsweise die gestellten Anträge und der Bearbeitungsstand des aktuellen Bürgergeldantrags angezeigt werden. Über die App ist es außerdem möglich, Unterlagen direkt an das Jobcenter zu senden, eine Veränderung mitzuteilen, einen Job zu suchen und Termine einzusehen oder zu vereinbaren. Auch der Antrag auf Bürgergeld (Erstantrag oder Weiterbewilligungsantrag) lässt sich genauso über die Jobcenter-App aufrufen.

Über die sogenannte „Postfachfunktion“ lassen sich zudem Nachrichten mit dem Jobcenter austauschen. Diese Postfachnachrichten werden aus dem geschützten Portal verschickt und sind im Gegensatz zum E-Mail-Versand sicher und datenschutzkonform. „Als moderne Behörde wollen wir unseren Kundinnen und Kunden die Möglichkeit bieten unseren Service noch besser nutzen zu können und da ist die Jobcenter-App ein wichtiger Baustein“, so Christina Arend, Geschäftsführerin des Jobcenters im Landkreis Neunkirchen.